politique de confidentialité

1. Collecte et utilisation des données

Nous collectons des informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte et vous fournir un service client. Cela peut inclure :

• Nom et adresse courriel
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Historique et détails des commandes

Ces informations sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter, préparer et expédier vos commandes
• Veuillez nous tenir informés de l'état de votre achat et de sa livraison.
• Répondre à vos questions et demandes d'assistance
• Améliorez votre expérience d'achat sur le site web

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

2. Cookies et Google Analytics

2.1 Cookies essentiels

Nous utilisons des cookies essentiels pour assurer le bon fonctionnement du site web, par exemple :

• Vous rester connecté à votre compte client
• Enregistrement de vos préférences de langue et d'affichage
• Maintien des fonctionnalités du panier et du processus de paiement

2.2 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour collecter des données anonymes sur l'utilisation du site web. Cela nous permet de comprendre les tendances de trafic, les performances des pages et le comportement des utilisateurs, afin d'améliorer l'expérience globale sur vape444.com .

Les données traitées par Google Analytics sont agrégées et ne sont pas associées à des informations permettant de vous identifier personnellement. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou la bannière de cookies locale, le cas échéant.

3. Accédez à vos données, modifiez-les ou supprimez-les.

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les mettre à jour ou d'en demander la suppression à tout moment. Vous pouvez le faire en :

• Connectez-vous à votre compte client sur vape444.com
• Envoyez votre demande par e-mail à notre équipe d'assistance à l'adresse info@vape444.com

Une fois votre identité confirmée, nous traiterons votre demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

4. Protection et sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou utilisation abusive. Vos informations sont stockées en toute sécurité et ne sont accessibles qu'au personnel autorisé qui en a besoin pour exercer ses fonctions (par exemple, pour préparer des commandes ou répondre aux demandes d'assistance).

Les transactions de paiement sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés et conformes à la norme PCI. Vape444 ne stocke pas directement les données de paiement sensibles (telles que les numéros de carte complets).

5. Délégué à la protection des données

Notre déléguée à la protection des données est Jessica Hanmi . Pour toute question ou préoccupation relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez la contacter à l'adresse suivante : info@vape444.com .

6. Mises à jour des politiques

Vape444 se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, par exemple pour refléter les changements législatifs, nos services ou nos pratiques de traitement des données.

Toute modification sera publiée sur cette page. En cas de modifications importantes, nous pourrons également vous en informer par courriel ou par le biais d'un avis sur le site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) sur la manière dont nous protégeons vos données.

Merci de votre confiance envers Vape444 . Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à offrir une expérience d'achat sécurisée et sans encombre à tous nos clients en Europe.

Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter nos pages Conditions générales , Livraison et retours et remboursements .