Retour- en restitutiebeleid

Bij Vape444 staat uw tevredenheid voorop. We streven ernaar u kwaliteitsproducten en een uitzonderlijke winkelervaring te bieden. Onze online winkel, gevestigd in België, is actief in heel Europa om u de beste vaping-oplossingen te bieden.

Retourneren en ruilen

We begrijpen dat u soms een product moet retourneren of ruilen. Om dit proces te vereenvoudigen, hebben we een duidelijk en gemakkelijk te volgen retour- en ruilbeleid geïmplementeerd.

Stappen voor retourneren of ruilen:

1. Productinspectie : Controleer bij ontvangst van uw bestelling de staat van het product om er zeker van te zijn dat het aan uw verwachtingen voldoet.
2. Neem contact op met de klantenservice : Als u problemen ondervindt, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op met onze klantenservice via info@vape444.com . Geef een gedetailleerde beschrijving van de problemen of de reden voor uw retour- of ruilverzoek.
3. Productconditie : Zorg ervoor dat het te retourneren product zich in de originele verpakking bevindt, ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd is.
4. Retournummer : Ons team zal u voorzien van een retournummer en de procedure uitleggen die u moet volgen om het product te retourneren.
5. Verwerking : Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij overgaan tot omruiling of terugbetaling, afhankelijk van uw voorkeur.

Terugbetalingen

Als u liever een terugbetaling ontvangt dan een omruiling, verwerken we uw verzoek zo snel mogelijk. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die u voor uw oorspronkelijke bestelling heeft gebruikt. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, behalve in geval van een fout van onze kant tijdens de levering.

Defecte producten of bestelfouten

Als u een defect product ontvangt of als er een fout in uw bestelling zit, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@vape444.com . We zullen het probleem dan zo snel mogelijk verhelpen en u de nodige instructies geven om het defecte product te retourneren of te ruilen, zonder extra kosten voor u.

Neem contact met ons op

Voor vragen over ons retour- en restitutiebeleid, of voor hulp bij een retourzending of omruiling, kunt u contact met ons opnemen via info@vape444.com . Ons toegewijde klantenserviceteam staat voor u klaar.

Bedankt dat u voor Vape444 hebt gekozen voor uw vapebehoeften. Wij streven ernaar u de beste winkelervaring te bieden en uw tevredenheid te garanderen.