Contact
Neem contact op met Vape444 – Klantenservice, bestellingen en B2B
Hulp nodig met een bestelling, levering of product? Ons Vape444- supportteam reageert snel en duidelijk. U kunt ons het snelst bereiken via e-mail op info@vape444.com .
Hoe u contact met ons kunt opnemen
- Hoofd e-mailadres (ondersteuning en bestellingen): info@vape444.com
- Talen: Engels / Frans / Nederlands
- Openingstijden: maandag t/m vrijdag, 10:00–18:00 uur (CET)
- Reactietijd: meestal binnen 24 werkuren
Voor algemene vragen over wegwerp-vapes en -pufjes kunt u ook de FAQ-pagina van Vape444 of onze verzend- en leveringsinformatie raadplegen voordat u contact met ons opneemt.
Bestelling volgen
Vragen over je pakket of de trackinglink? Stuur ons je bestelnummer en postcode en we sturen je de laatste status.
Verzending door heel Europa
De gemiddelde levertijd bedraagt 1-4 werkdagen, afhankelijk van het land. Gratis verzending is mogelijk vanaf € 65 (afhankelijk van de bestemming).
Retourneren en garantie
Als er iets mis is met uw bestelling, begeleidt ons team u door het proces. Zie ook onze pagina Retourneren en restituties .
B2B & groothandel
Retailer, vape shop of marktplaats? Neem contact met ons op met als onderwerp " B2B " of bezoek onze Vape444 B2B puff groothandelspagina .
Klantenservice en ordertracking
Heb je een bestelling geplaatst op vape444.com en wil je deze volgen of een wijziging aanbrengen?
Stuur een e-mail naar info@vape444.com met:
- Uw bestelnummer
- Uw naam en bezorgpostcode
- Uw vraag (items toevoegen of verwijderen, adreswijziging, etc.)
We sturen je de trackinglink en de exacte bezorgstatus van je pakket. 🚚
Verzending door heel Europa
- Geschatte levertijd: 1–4 werkdagen, afhankelijk van het land.
- Zones: Frankrijk, Nederland, Duitsland, Luxemburg, Italië, Spanje, Denemarken, Zweden en andere EU-landen.
- Verzendkosten: gratis vanaf € 65 (afhankelijk van de bestemming).
Voor logistieke vragen zoals vertraging, een wijziging van een afleverpunt of een beschadigd pakket kunt u mailen naar info@vape444.com en indien nodig een foto van het pakket meesturen. Meer informatie vindt u op onze pagina Verzending en levering .
Retourneren, ruilen en aftersales
Als een product defect is of er een probleem is met uw bestelling, neem dan contact op met info@vape444.com voordat u iets retourneert. Vermeld het volgende:
- Uw bestelnummer
- Foto's of video's van het betreffende product
- De batch-/QR-code indien beschikbaar op de verpakking
We bevestigen het juiste retouradres en de juiste procedure (vervanging, tegoedbon of terugbetaling, afhankelijk van het geval). 🔁 U kunt ook ons speciale retour- en terugbetalingsbeleid bekijken.
Professionals & B2B
Retailers, vape shops, marktplaatsen, influencers: wij ondersteunen uw bedrijf met groothandelsprijzen en volumekortingen .
- Aanvragen voor B2B-prijzen en -volume
- Voorraadbeschikbaarheid, nieuwe lanceringen en pre-orders
- Partnerschappen, bundels en dropshipping
Neem contact met ons op via info@vape444.com met als onderwerp " B2B " of bezoek de Vape444 B2B – puff groothandelspagina voor meer informatie.
Snelle FAQ – meest voorkomende vragen
Waar is mijn pakket?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail. Zie je deze niet in je inbox, promoties of spam? Stuur dan een e-mail naar info@vape444.com met je bestelnummer, dan sturen we de link opnieuw.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Ja, zolang de bestelling nog niet verzonden is. Neem direct contact met ons op via info@vape444.com (onderwerp: Wijzigen/Annuleren + ordernummer).
Een product is defect – wat moet ik doen?
Neem contact met ons op en stuur ons foto's/video's, de batch- of QR-code en uw bestelnummer. We handelen uw bestelling snel af met vervanging, tegoedbon of terugbetaling (afhankelijk van uw geschiktheid). Meer informatie vindt u op de pagina Retourneren & Aftersales .
Bieden jullie kortingen aan bij aankoop van meerdere stuks?
Ja, er worden automatisch kortingen toegepast in de winkelwagen (bijvoorbeeld –10% / –15% / –20% afhankelijk van de hoeveelheid). U kunt ook onze puff-bundelaanbiedingen bekijken.
Verzenden jullie ook buiten de EU?
Stuur ons een e-mail op info@vape444.com met je land en postcode. We zullen dan bevestigen of verzending mogelijk is, plus de geschatte levertijd en -kosten.
Voor meer informatie kunt u onze volledige Vape444 FAQ , Verzending & Levering pagina en Privacybeleid bezoeken.
Privacy en gegevensbescherming (AVG)
Uw gegevens (naam, e-mailadres, adres, inhoud van het bericht) worden uitsluitend gebruikt om uw verzoek te verwerken en klantenservice te verlenen. U kunt uw recht op inzage, correctie of verwijdering te allen tijde uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@vape444.com .
Voor meer informatie kunt u ons Vape444-privacybeleid lezen.
Heeft u nu hulp nodig?
Voor bestellingen, verzending, ondersteuning of retouren → info@vape444.com
Voor groothandel / B2B → info@vape444.com (onderwerp: B2B )
Met Vape444 krijgt u responsieve klantenservice, duidelijke tracking voor elke bestelling en toegewijde hulp voor al uw vape-vragen.